MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I
Marketing und Vertrieb
MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I
→ speziell für Netztechniker und Hausinstallateure
Kompetenzen und Lernziele
Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.
Inhalte
Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen unter anderem an Hand körpersprachlicher Signale | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Gesprächsübungen
Teilnehmerkreis
◾Netztechniker und Hausinstallateure mit keinem oder geringen Vorkenntnissen im Bereich Kommunikation
Ort¹
deutschlandweit
Dauer
1 Tag | 8 UE
Preis
netto: 350,00 EUR
brutto: 416,50 EUR inkl. 19% MwSt
Niveau
⬛ Basis ⬜ Profi
Voraussetzungen
⬜ keine
Abschluss
⬛ Teilnahmebestätigung
Kurs ist alternativ
⬛ Inhouse buchbar
⬜ als Wochenendkurs buchbar
⬜ als E-Learning-Kurs buchbar
Kurs beinhaltet
⬛ Handout
⬜ Technische Materialien
Lernmethoden
◾ Unterrichtsgespräch
◾ Vortrag
◾ Gruppenarbeit
◾Einzelarbeit
◾Praktische Übungen
Ihr Ansprechpartner für Beratung, Vertrieb und Dozentenbetreuung
Eldenaer Straße 34
D-10247 Berlin
1) Alle Termine online buchen 2) dibkom-Fachbücher sind online bestellbar
Änderungen und Fehler vorbehalten.