Kunden begeistern! – Steigerung des NPS

Course Overview

Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie den NPS nachhaltig steigern können. Der Kurs richtet sich an Servicetechniker.

Niveau: Basis / Umfang: 8 Zeitstunden

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Michael Jahn
Tel.: +49 (0) 171-7101697
Fax: +49 (0) 3925 2886 28
E-Mail: m.jahn@dibkom.net

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