Knigge für Netztechniker und Hausinstallateure

In diesem Online-Kurs erhalten Servicetechniker wichtige Impulse für kundenorientierte Arbeit. Vermittelt werden Grundkenntnisse der Gesprächsführung, des Auftretens und der Körpersprache.

Niveau: Basis / Umfang: 5 Zeitstunden

Den Kurs kaufen (Der Zugang für diesen Online-Kurs ist nach dem Kauf für 3 Monate gültig.)

Sie interessieren sich für diesen Kurs? Dann fragen Sie doch bei uns nach!
Event Manager
Michael Jahn
Tel.: +49 (0) 171-7101697
Fax: +49 (0) 3925 2886 28
E-Mail: m.jahn@dibkom.net
dibkom
Eldenaer Straße 34
D-10247 Berlin
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Kunden begeistern! – Steigerung des NPS

Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie den NPS nachhaltig steigern können. Der Kurs richtet sich an Servicetechniker.

Niveau: Basis / Umfang: 8 Zeitstunden

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