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Knigge für Netztechniker und Hausinstallateure

In diesem Online-Kurs erhalten Servicetechniker wichtige Impulse für kundenorientierte Arbeit. Vermittelt werden Grundkenntnisse der Gesprächsführung, des Auftretens und der Körpersprache.

Kunden begeistern! – Steigerung des NPS

Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie den NPS nachhaltig steigern können. Der Kurs richtet sich an Servicetechniker.