Niveau: Basis

Kompetenzen und Lernziele
Es gibt viele Angriffsmöglichkeiten auf vertrauliche, schützenswerte Infrastrukturen sowie Unternehmensinformationen. Erlernen Sie wirksame Abwehrmaßnahmen gegen unerwünschte Angriffe. Sie sind in der Lage, ein tragfähiges Sicherheitskonzept für das eigene Unternehmen zu erstellen und individuell auf Ihre Standards anzupassen.

Inhalte
Grundlagenverständnis NPS | Hintergrundwissen zu Kommunikationstechniken | Justierung der persönlichen Einstellung | Vermittlung von Kommunikations-Know-how | Arbeiten an der Körpersprache | Erkennen von Signalen beim Gesprächspartner | Gesprächsphasen beim Kundenbesuch

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