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MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I

Name: MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I
Start: 2017-09-08T08:00:00+02:00
End: 2017-09-08T17:00:00+02:00
Location: Berlin

8. September 2017 08:00 - 17:00

374,85€

Niveau: Basis

Kompetenzen und Lernziele
Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.

Inhalte
Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen unter anderem an Hand körpersprachlicher Signale | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Gesprächsübungen