- Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.
MV5008: Disponenten im Vertrieb I
13. September 2017 08:00 - 17:00
374,85€Niveau: Basis
Kompetenzen und Lernziele
Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf am Telefon, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre beim Telefonat, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.
Inhalte
Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Telefonübungen
Sie interessieren sich für diesen Kurs? Dann fragen Sie doch bei uns nach!
dibkom
Eldenaer Straße 34
D-10247 Berlin
Eldenaer Straße 34
D-10247 Berlin